Servei Tècnic
titol mantenimiento:
MANTENIMENT PREVENTIU I CORRECTIU AL PUNT DE VENDA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN PUNTO DE VENTA:
Els manteniments preventius han de ser programats degudament per Cafès Garriga, tenint en compte la data d’instal·lació i el consum de l’establiment.
Un cop rebut l’avís d’avaria, un tècnic es posarà en contacte amb l’establiment per definir el temps de resolució, sobre la base dels criteris següents:
recuadre:
AVARIA URGENT
Quan la màquina no pugui dispensar cafè o infusions.
AVARIA NO URGENT
Quan alguna part de la màquina no funcioni correctament,
però pugui donar servei.
titol call center:
OPERATIVA DEL CENTRE D’ATENCIÓ TELEFÒNICA
OPERATIVA DE CALL CENTER Y COMUNICACIONES:
| DESCRIPCIÓ | TEMPS DE RESOLUCIÓ |
|---|---|
| Manteniments preventius | Programació prèvia |
| Resolució d’avaria urgent | Máx. 24 h |
| Resolució d’avaries no urgent | De 24 h. a 48 h. |
| Instal·lació de maquinària | De 48 h. a 72 h. |
titol contacte:
CONTACTA AMB NOSALTRES
icon telf:
CONTACTA CON NOSOTROS:
De dilluns a divendres de 8 h a 19 h:
680 53 61 76
Caps de setmana i festius:
902 19 37 85
icon mail:
mail:
sat@cafesgarriga1850.com
img tecnico:
