Servicio técncio
titol mantenimiento:
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN PUNTO DE VENTA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN PUNTO DE VENTA:
Los mantenimientos preventivos serán debidamente programados por Cafés Garriga,teniendo en cuenta fecha de instalación y consumo de establecimiento.
A la recepción del aviso de avería, un técnico se pondrá previamente en contacto con el establecimiento para definir el tiempo de resolución, en base a lo siguiente:
recuadre:
AVERÍA URGENTE
Cuando la máquina no pueda dispensar café o infusiones.
AVERÍA NO URGENTE
Cuando alguna parte de la máquina no funciona correctamente, pero puede dar servicio.
titol call center:
OPERATIVA DE CALL CENTER Y COMUNICACIONES
OPERATIVA DE CALL CENTER Y COMUNICACIONES:
| DESCRIPCIÓN | TIEMPO DE RESOLUCIÓN |
|---|---|
| Mantenimientos preventivos | Previa programación |
| Resolución de avería urgente | Máx. 24 horas |
| Resolución de avería no urgente | De 24 h. a 48 h. |
| Instalación de maquinaria | De 48 h. a 72 h. |
titol contacte:
CONTACTA CON NOSOTROS
icon telf:
CONTACTA CON NOSOTROS:
De lunes a viernes de 8 h. a 19 h.:
680 53 61 76
Fines de semana y festivos:
902 19 37 85
icon mail:
mail:
sat@cafesgarriga1850.com
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